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单项选择题
避免根据个人判断而进行模棱两可的作业，“无论何时，谁来操作，都能毫不勉强、没有浪费、没有差异地完成相同的高品质的作业”，是指（）。
A.业务的可视化
B.业务的标准化
C.业务的效率化 -
单项选择题
SOC（Substances of concern）中文为（），即可能对环境（大气、水、土壤、地球环境、自然环境）产生影响，对健康产生危害的物质。
A.环保负荷物质
B.海洋负荷物质
C.环境负荷物质
D.大气负荷物质 -
单项选择题
广汽丰田向供应商索赔的费用包括（）。
A.零件费
B.工时费
C.其他实际产生的费用
D.以上全是
