问答题
简答题
餐厅服务员应具备哪些素质?
【参考答案】
(1)思想素质(职业道德、服务意识、组织纪律)。
(2)业务素质(微笑服务、语言艺术、业务知识、应变能力、推销......
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A、10
B、11
C、12
D、13
