单项选择题
按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（），它指明了组织活动的方向和范围。
A.策略
B.政策
C.规则
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单项选择题
企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A.生产流程
B.生产管理
C.作业管理 -
单项选择题
1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。
A.《企业再造工程》
B.《管理的革命》
C.《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》 -
单项选择题
企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本*企业特色的精神文化和物质文化就是（）。
A.企业精神
B.企业价值观
C.企业文化
