相关考题
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单项选择题
主要的顾客满意度追踪方式不包括（）。
A.顾客意见和建议制度
B.入户调查
C.固定的顾客样本
D.顾客调查 -
单项选择题
企业将其销售额和最大的竞争者相比的百分比是（）。
A.绝对市场份额
B.总的市场份额
C.服务市场份额
D.相对市场份额 -
单项选择题
市场营销控制的最后一步是（）。
A.确定市场营销控制的对象
B.识别衡量的尺度
C.分析偏差原因并提出改进建议
D.按标准衡量绩效
