单项选择题
（）既是对劳动保障协理员的第一要求，也是在提供政策咨询服务时的首要要求。
A、准确解答咨询人所提出的全部问题
B、全面把握咨询人所咨询的内容
C、解答要通俗易懂、相互交流
D、熟练掌握当前的有关政策
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单项选择题
按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为（）和书面解答服务。
A、发放宣传资料
B、书信或电子邮件
C、口头解答服务
D、设立宣传窗（栏） -
单项选择题
劳动保障协理员协理处理突发事件的程序是在事发时要及时上报、现场进行政策解释和教育疏导，事后做好（）工作
A、仲裁
B、行政处罚
C、善后处置
D、公证 -
单项选择题
制定突发事件处理工作预案的内容是指结合本辖区情况提出相应的突发事件预防和处理的（）
A、程序和方法
B、纪律和方法
C、法律和制度
D、调解和制裁
