多项选择题
推动供电所营业厅由传统业务型向体验型转变，通过优化营业厅（）等措施，着力打造智能化、体验型的实体营业厅。
A.功能设置
B.环境卫生
C.升级硬件设备设施
D.完善业务渠道
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多项选择题
全面推进客户导向型“大服务”机制在供电所落地执行，柜台设置实现“综合柜员制”，全面融合业务咨询、（）等职能，缩短客户等待时间。
A.受理
B.缴费
C.收取
D.查询 -
多项选择题
客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照（）原则组织实施，将管理末端转变为服务前端，切实发挥台区经理在供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。
A.就近响应
B.协同跟进
C.现场对接
D.共同处置 -
多项选择题
配电营业班主要负责配电设施巡视、（）计量和用电信息采集设备运维、核（补）抄和催费、客户用电现场咨询、停电通知。
A.运维检修
B.故障抢修
C.装表接电
D.用电检查
