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单项选择题
某税务分局设置办税服务室，负责办理辖区内小规模纳税人的涉税事项，应设置（）窗口。
A.综合服务和发票管理
B.全职能
C.发票管理
D.申报征收 -
单项选择题
纳税人拨打办税服务厅咨询电话，向咨询员小张咨询企业所得税的问题，但小张对此问题了解的不很透彻，此时小张正确的做法是（）。
A.告知纳税人这个问题他不会，让纳税人找别人咨询
B.不讲问题重点，不解决实质问题，蒙混过关
C.告知纳税人此问题需要进一步确认，留下纳税人联系方式，承诺回复时限
D.让纳税人拨打12366 -
单项选择题
纳税人向咨询员小刘反映，咨询电话最近总是占线，小刘的最佳解释是（）。
A.不可能
B.对不起，这个是电信局的问题，不关税务局的事
C.对不起，因为现在是纳税申报高峰期，打电话咨询的人比较多，难免会出现电话排队等候的问题，希望您能谅解
D.对不起，这个我也没办法
