多项选择题
客服应用数据的主要作用有（）。
A、改进和提高呼叫中心的运营效率
B、树立服务品牌
C、分析出呼叫中心存在的性能缺陷
D、确认和量化需要改进的地方
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多项选择题
根据联网情况，社会连锁经营营销渠道可分为（）。
A、联网网点
B、非联网网点
C、邮政网点
D、社会网点 -
多项选择题
全国干线网的管理职责有（）。
A、车辆设备、邮路组织的管理
B、全国统一的规章制度的制订和监督检查
C、全国干线网的规划、投资、建设和管理
D、全省网络的指挥调度 -
单项选择题
袋牌分为（）两类。
A、条式袋牌和标示袋牌
B、横式袋牌和竖式袋牌
C、条码袋牌和标志袋牌
D、手写袋牌和打印袋牌
