问答题
简答题
简述客户满意度与客户让渡价值的关系。
【参考答案】
客户满意度是用来衡量客户满意的程度，是客户满意的量化。所谓客户满意，是指客户将其对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望......
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