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单项选择题
车站发生乘客投诉由（）进行调查处置及回复。
A.安保负责人
B.被投诉当事人
C.站区专工及以上人员
D.服务热线 -
多项选择题
车站常用的防爆备品包括（）。
A.防爆盾
B.防爆钢叉
C.防爆毯
D.防爆灯 -
判断题
保安应加强站厅巡视，发现乘客从付费区往非付费区递东西，引导乘客先过安检机检查后再进行递交。
