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填空题
电力客户服务中心,在接到工单处理完毕的信号后,客户代表应对办理业务的工作质量、办理时间和现场服务进行()。
【参考答案】
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电力客户服务中心按()和()进行工作单派送。
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电力客户服务业务工作完毕后,由客户代表对各类业务工作单统一归档,保存期限一般不少于()。
填空题
电力客户服务中心,受理客户来电,要善于引导客户,快速准确地判断客户来电原因,合理控制通话时间,平均交谈时长为小于等于()。
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