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单项选择题
（）描述的是产品的外观及带给购买者的感觉，它创造了难以模仿的差异性。
A.设计
B.风格
C.耐用性
D.合格质量
E.可维修性 -
单项选择题
大部分商品可以在其基本功能上补充各种各样的（）
A.可靠性
B.合格质量
C.特色
D.型式
E.设计 -
单项选择题
许多产品都可能在（）上有所差异——产品的大小、形状或者物理结构。
A.型式
B.标准
C.建筑式样
D.模型
E.蓝图
