问答题
简答题
某区域因越区覆盖产生大量投诉,如何解决?
【参考答案】
(1)对于高站的情况,比较有效的方法是更换站址,或者调整导频功率或使用电下倾天线,以减小基站的覆盖范围。
(2......
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