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单项选择题
客房预订的主要目的是尽力为客人提供满意的（）。
A.满意率；
B.住房率；
C.效率；
D.服务率 -
单项选择题
前厅员工不涂猩红色指甲油是仪表仪容中的（）方面表现。
A.着装；
B.化装饰物；
C.个人卫生；
D.形象 -
单项选择题
对于携带孩子的父母应向他们推销（）。
A.客房；
B.相连房；
C.商务房；
D.套房
