单项选择题
在八项质量管理原则中提出（），就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。
A.过程方法
B.管理的系统方法
C.持续改进
D.基于事实的决策方法
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单项选择题
在八项质量管理原则中提出（），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法 -
多项选择题
核心价值观说明组织（）等问题。
A.完成计划的措施
B.代表什么
C.处事的原则是什么
D.要实现什么 -
单项选择题
使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（）的问题。
A.组织的计划
B.完成计划的措施
C.完成计划的时间
D.组织要实现什么
