相关考题
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多项选择题
消费者对某一商品或服务所持有态度的改变包括（）。
A.态度由消极水平变成积极水平
B.态度由中立水平改变成积极水平
C.态度由消极水平变成中立水平 -
多项选择题
缺货情况下，顾客可能会有哪些行为？（）
A.转换商店
B.转换品牌
C.推迟购买
D.放弃购买 -
多项选择题
消费者做出扩展型决策的原因有哪些？（）
A.选择困难
B.关心度高
C.有时间去挑选
D.形成习惯了
