多项选择题
乘客携带违禁品强行进站乘车，驻站民警联系不上或还未到上班点，若乘客强行上车且列车已经动车，车站要（）。
A.及时联系车巡并安排人员跟车盯控
B.告知行调和前方车站，建议在前方站扣车处置
C.前方车站要立即组织安保力量与车上盯控人员和车巡进行联系，上车采取强制措施，直至人员被控制，带离列车交由公安处置。
D.立即按压紧停
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多项选择题
乘客自身责任或第三方责任类客伤处置完毕后电话报送（）。
A.客运部门客伤管理人员
B.客运部门生产调度
C.保险公司客伤管理人员
D.分部分管客伤专员 -
多项选择题
下列地震响应级别正确的是（）。
A.地震预警系统发出地震预估烈度为Ⅲ～Ⅴ度的预警，或者感受晃动、门窗作响、悬挂物晃动，启动三级地震响应。
B.地铁地震预警系统发出地震预估烈度为Ⅴ～Ⅶ度的预警，或者感受到明显震感、站立不稳、器物翻倒或移动、或发现建筑墙皮掉灰、裂缝等轻微破坏现象，启动二级地震应急响应。
C.地铁地震预警系统发出地震预估烈度为Ⅶ度及以上的预警，或者感受到震感十分强烈、难以站立或坐稳、或发现建筑墙体楼板明显开裂且不断加大，启动一级地震应急响应。
D.如果在地铁地震预警警报发出2分钟后，既未感觉到地震，也未接收到地震部门发布的地震信息，则解除警报，恢复正常运行。 -
多项选择题
防止乘客伤亡措施描述正确的是（）。
A.遇突发情况时，必须确认安全后再通知司机动车
B.遇突发情况时，第一时间将故障信息上报
C.遇火灾、爆炸等应急事件时，必须及时组织乘客按规定程序疏散
D.遇突发事件时，必须及时通知相关部门到场进行支援和抢险
