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多项选择题

消费者行为的经验导向研究法()。

    A.认为消费者不是按照理性的决策程序来作出购买决定
    B.认为消费者是一个积极、主动的问题解决者
    C.着眼于从情绪和情感体验角度来研究消费者的行为
    D.试图重点了解消费者是如何形成策略或计划,在不同产品和品牌之间做出选择

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