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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 工商管理(专科) > 国家开放大学(资源与运营管理)

单项选择题

下面()不属于全面质量管理的关键概念和主题。

    A.持续改进
    B.员工参与
    C.局部改进
    D.满足客户的需求

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