多项选择题
以下哪些沟通技巧有助于茶艺师在与客户沟通时建立良好的关系（）
A.尊重客户的观点和选择，不强行推销
B.用友善和热情的态度对待每一位客户
C.善于运用幽默感，营造轻松愉快的沟通氛围
D.时刻保持专业形象，避免与客户产生不必要的争执
E.仅仅关注客户的购买意愿，忽略其他方面的交流
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多项选择题
茶艺师在制定和实施定制化的服务方案时，以下哪些做法是正确的（）
A.根据宾客的反馈及时调整服务内容和方式
B.忽视宾客的个性化需求，提供标准化的服务流程
C.深入了解宾客的背景信息，以便提供更加贴心的服务
D.在服务过程中始终保持热情、耐心和细致的态度
E.仅仅关注茶艺表演的技巧和效果，忽视宾客的其他需求 -
多项选择题
茶艺师识别特殊宾客的能力，体现在哪些方面，以便更好地满足宾客需求（）
A.准确判断宾客的身份和地位
B.敏锐观察宾客的情绪和需求
C.快速记住宾客的姓名和喜好
D.灵活调整茶艺表演的风格和内容
E.严格遵守茶艺礼仪，保持专业态度 -
多项选择题
关于茶文化英语交流与分享，以下哪些说法是正确的（）
A.使用专业茶术语汇可以提升交流的深度和广度
B.分享时应注重茶文化的历史与现实意义
C.可以通过故事讲述来增加分享的趣味性
D.只需关注中国茶文化，无需涉及其他国家的茶文化
E.交流中可以鼓励听众提问与互动
