单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他()的动作。
A.不雅观、不大方
B.不粗鲁、不野蛮
C.不文明、不礼貌
D.不冷静、不礼貌
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜,不高声喧哗、()、勾肩搭背。
A.不说无关话题
B.嬉笑打闹
C.不乱说话
D.不相互嬉戏 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:不戴(),不留长指甲,不染彩色指甲、头发。
A.手表
B.小饰品
C.首饰
D.纪念品 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,()。女客运人员可淡妆上岗。
A.举止大方,表情自然
B.面带微笑,举止大方
C.举止大方,礼貌待客
D.文明服务,举止大方
