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单项选择题
汽车产品用户按用户购买的目的和动机不同可分为消费者用户和（）
A.单位用户
B.产业用户
C.集团用户
D.个人用户 -
多项选择题
汽车服务的内涵是（）
A.客户满意
B.一体化思想
C.信息技术
D.系统化
E.可持续发展 -
单项选择题
题铭文书档案的缺点是（）
A.易磨损
B.难保密
C.有副本
D.能集中
