《太平人寿保险有限公司内部控制基本制度》（太平寿发〔2018〕238号）规定，公司各部门、各机构应严格执行重大事项报告制度，对未履行报告义务的，导致事项未被及时处置或事态扩大，致使公司声誉、财务受损或被监管处罚，公司应根据相关规定，对相关部门、相关机构负责人进行问责。各部门对下级机构报告的管理职责范围内的内部控制事项要积极处置，若因处置不当导致事态扩大、后果升级的，应根据公司相关规定对相关责任人进行问责。