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单项选择题
以下哪项是旅游接待业中不可或缺的组成部分（）？
A.高质量的产品
B.高效的运营管理
C.优秀的员工团队
D.以上都是 -
单项选择题
在旅游接待业中，哪种营销策略有助于吸引更多的回头客（）？
A.一次性优惠促销
B.会员制度与忠诚度计划
C.随机赠送小礼品
D.频繁更改服务内容以保持新鲜感 -
单项选择题
以下哪个环节不是旅游接待业服务流程中的关键步骤（）？
A.预订与确认
B.接待与引导
C.售后服务与反馈
D.产品设计与生产
