多项选择题
M阶段需要评估当前的流程，通常会用到流程图，此时可以使用的流程图有哪些？（）
A.宏观流程图（SIPOC）
B.变量流程图（IPO）
C.一般流程图
D.跨职能流程图
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多项选择题
在确定六西格玛项目目标阶段，制定目标值需要考虑的因素有：（）
A.竞品状况
B.客户需求
C.业界标准
D.历史数据 -
单项选择题
下列哪项属于控制计划内容的一部分（）
A.控制方法
B.因果图
C.FMEA
D.项目收益 -
单项选择题
下列不属于防错原则的是（）
A.尊重员工的智慧
B.使用装备而不需要人参与
C.把时间和精力还给员工
D.追求零缺陷
