单项选择题
错误成因消除是保持零缺陷项目运行的重要的方法和手段之一，下列说法描述错误的是（）
A.错误成因消除是帮助员工第一次把工作做正确的工具
B.检验与评估管理者的工具
C.评比员工改进多少的工具
D.员工向管理者提出工作中麻烦的沟通工具
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单项选择题
共同改进计划表中目标期限的含义是（）
A.双方各自要进行的工作
B.双方约定要执行的内容
C.完成的时间期限
D.沟通会议计划 -
单项选择题
PONC指不符合要求的代价，POC则指符合要求的成本，以下不属于POC的有（）
A.修改订单内容
B.上岗前的培训
C.测试软件
D.预防性的维修、保养 -
单项选择题
《过程模式作业表》中不属于输入的三种基本形态是（）
A.物资
B.信息
C.财务
D.服务
