单项选择题
养老机构员工管理包括员工健康管理、员工出勤管理、员工行为管理、（）、员工考核管理员工培训管理。
A.员工技术管理
B.员工服务管理
C.员工言语管理
D.员工仪表管理
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单项选择题
自理等级护理包括个人卫生护理、（）、居室卫生护理、医疗康复护理。
A.膳食护理
B.心理护理
C.健康管理
D.运动管理 -
单项选择题
养老机构的服务特点为公益性、全人、全员、全程服务性、（）。
A.护理照料
B.高风险性
C.长期性
D.高收益性 -
单项选择题
养老机构意外事故处理程序为救助、告知，调查、调解，（）。
A.诉讼、报告
B.协商
C.接受媒体调查
D.报告
