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单项选择题
关于CRM和CMM系统和以下说法错误的是（）
A.CRM系统主要用于客户经营管理
B.CMM系统主要用于绩效考核
C.CMM的核心理念之一是“全员转介，专人营销”
D.支行可通过CMM系统实现精准营销 -
单项选择题
关于精准营销说法错误的是（）
A.精准营销可以提高销售效率
B.精准营销可以提高销售成功率
C.精准营销为客户生命周期管理带来精准化提升
D.精准营销完全等同于名单制销售 -
单项选择题
零售crm系统客户归属采用（）方式
A.集中维护
B.共同维护
C.按客户号一对一
D.按账户拆分
