单项选择题
各级管理者在执行计划、组织、人事、领导和控制五项基本职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的各种资源，有效地达到组织目标的过程称为（）。
A.管理
B.组织
C.战略计划
D.激励
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单项选择题
按计划的层次分类，计划的种类可分为（）。
A.长期计划、中期计划和短期计划
B.战略计划、战术计划和作业计划
C.生产计划、销售计划、财务计划、人事计划
D.综合性计划、专业性计划 -
多项选择题
泰勒在管理方面的文献有（）。
A.《国富论》
B.《科学管理原理》
C.《车间管理》
D.《计件工资制》
E.《工业管理与一般管理》 -
多项选择题
美国管理学家卡茨认为，一个管理人员应具有的三大基本技能是（）。
A.学习技能
B.概念性技能
C.人际关系技能
D.技术性技能
E.创新技能
