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多项选择题
导游人员对中途退团要求的处理方法应是()。
A、报告国内组团社,按其指令行事
B、帮其办理分离签证等回国手续
C、一般应劝其随团回国
D、告知没有享受的综合服务费按协议规定处理
E、告知没有享受的综合服务费一律不予退还 -
单项选择题
罗贝尔先生第二天下午就回国了,不高兴有没有道理?为什么?()。
A、有,王琳不明事理,劝阻他回国奔丧
B、没有,全陪帮他办理了回国手续,不应不高兴
C、没有,王琳已经帮他办理了退团手续,他应该感谢才对
D、没有,王琳只是讲了应该讲明的有关规定
E、有,王琳称没有享受的综合服务费不退 -
单项选择题
饭菜量少,不符合标准,旅游者吃不饱要求地陪加饭加菜,费用应由()支付。
A、海外领队
B、旅游者本人
C、地接旅行社和地陪
D、协商解决,各自承担一半
E、地接旅行社