相关考题
-
单项选择题
在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（）
A、贵重物品
B、旧件
C、车辆钥匙
D、保养手册 -
单项选择题
在互动接待中如遇到技术通报或召回项目服务顾问应向客户表明哪些备件属于什么范围。（）
A、召回
B、三包
C、索赔
D、免费 -
单项选择题
在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么，优惠项目请客户选择。（）
A、服务邀约
B、关怀提醒
C、免费检查项目
D、洗车服务
