单项选择题
中国银监会将分别根据机构类别和地区制定消费者权益保护工作考评办法，按（）对各银行业金融机构和银监会派出机构的消费者保护工作做出考评。
A.月度
B.季度
C.半年度
D.年度
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单项选择题
银行业消费者权益保护工作应遵从（）的原则，依法维护银行业消费者的合法权益。
A.卖者有责
B.买者自负
C.公益性
D.公平交易 -
单项选择题
在消费者投诉处置过程中，（）负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件调查、行为监督、纠正与处罚，形成有效的纠纷调解机制。
A.银监会相应监管部门
B.银监会相应监管部门和派出机构
C.银监会派出机构
D.银监会办公厅信访部门 -
单项选择题
银行业金融机构应该对消费者履行告知义务，不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行（）。
A.宣传推广
B.强制性交易
C.金融教育
D.欺诈
