单项选择题
由于两名团队成员之间的人际冲突，团队士气和生产力受到不利影响。项目经理应使用什么冲突管理技术来立即解决冲突（）
A.缓解/包容
B.撤退/回避
C.妥协/调解
D.强迫/命令
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单项选择题
本地供应商无法满足交付日期。项目团队没有预计到这个产品供应的新威胁。进口该产品将让项目成本比使用本地供应商的花费贵两倍。项目经理应使用什么来为这项工作提供资金？（）
A.应急储备
B.项目预算储备
C.管理储备
D.风险应对储备 -
单项选择题
新项目包括来自不同国家、带有不同期望的干系人。若要确保所有干系人都能获得项目状态的通知，项目经理应该怎么做？（）
A.制定沟通管理计划
B.制定项目章程
C.制定干系人登记册
D.制定干系人管理计划 -
单项选择题
项目发起人要求项目经理细化项目估算。项目经理确定项目管理计划中某个具体活动需要细化。根据初始估算，最可能的活动持续时间为两天，但是最乐观情况为一天，而最悲观的情况为四天。使用计划评审技术（PERT），项目经理应在项目管理计划中写入的预期活动持续时间是多少天？（）
A.2.33天
B.1.88天
C.2.17天
D.3.23天
