单项选择题
品牌对于寿险公司的作用体现在（）。
①有助于提高保险公司竞争力；
②有助于摆脱低级的价格竞争；
③对于消费者权益保护作用不明显；
④是加强保险诚信建设的重要途径。
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①③④
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单项选择题
激励是指组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，有效实现组织及其成员目标的系统活动。激励的出发点是（）。
A.既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合企业期望的行为进行惩罚
B.对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等
C.通过系统地设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要
D.实现组织的预期目标，组织成员的个人目标居于次要地位 -
单项选择题
平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是（）。
A.财务层面
B.客户层面
C.内部运营层面
D.学习与发展层面 -
单项选择题
以下关于激励概念的说法中，正确的是（）。 ①激励是通过系统地设计适当的外部奖酬形式和工作环境，满足员工的外在性需要而不是内在性需要 ②激励既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合企业期望的行为进行惩罚 ③激励贯穿于企业员工工作的全过程 ④激励的最终目的是在实现组织预期目标，以及组织成员实现其个人目标
A.②③
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
