多项选择题
群体规范是约束群体内成员的行为准则，包括（）。
A.成文的正式规范
B.口头约定的规范
C.约定俗成的规范
D.不成文的非正式规范
E.潜意识遵循的规范
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记录方式有哪些情况？（）
A.项目检核表
B.评定量表
C.轶事记录
D.观察记录 -
多项选择题
影响课堂气氛的主要因素有（）
A.教师对学生的期望
B.教师的情绪状态
C.教师的领导方式
D.教师的教学方法
E.师生关系 -
多项选择题
影响群体士气的因素有（）。
A.群体成员的人数
B.对群体目标的赞同
C.对活动的满意度
D.群体领导方式
E.和谐的人际关系
