单项选择题
导致压力的三大因素是：（）
A.心理因素、环境因素、管理因素
B.心理因素、管理因素、角色因素
C.心理因素、环境因素、角色因素
D.生理因素、环境因素、角色因素
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单项选择题
对于低和谐度、高目标实现的冲突，应：（）
A.以维持和谐为重，采取克制的处理办法
B.以双方让步的方式处理，即采取妥协的处理办法
C.以创新方法为重，采取合作的处理办法
D.以力争主动为重，采取竞争的处理办法 -
单项选择题
对于低和谐度、低目标实现的冲突，应：（）
A.以维持和谐为重，采取克制的处理办法
B.以避免争执为重，采取回避的处理办法
C.以创新方法为重，采取合作的处理办法
D.以双方让步的方式处理，即采取妥协的处理办法 -
单项选择题
冲突的类型从性质上划分：（）
A.种族冲突、民族冲突
B.辩论、口角
C.个人之间和集团之间的冲突
D.仇杀、械斗
