相关考题
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多项选择题
客人投诉的途径有（）。
A.向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉
B.向电视台、电台、报纸、杂志等媒体反映饭店存在的问题
C.在客人意见表提出严重的问题
D.向旅行代理商投诉
E.直接向饭店投诉 -
多项选择题
在媒体广告中，电视广告的缺点包括（）。
A.时效性差
B.费用高
C.时间短，印象逝去快
D.缺乏灵活性
E.选择性差 -
多项选择题
确定组织机构有效性的判断基准主要包括（）。
A.参与人员的积极性
B.同类企业的认同
C.组织机构内部协调
D.管理人员的认同
E.对景区绩效的贡献
