单项选择题
全面质量管理(TQM):一个组织以()为中心,要以()为基础,目的在于通过让()满意和本组织所有成员及社会受益而达到()效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项()。
A.质量,全员参与,顾客,长期成功
B.全员参与,质量,顾客,长期成功
C.全员参与,质量,顾客,长期目的
D.质量,全员参与,顾客,长期目的
E.顾客,全员参与,质量,长期成功
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单项选择题
标准化管理的全过程是按照PDCA的工作方法实施的,下面描述错误的是()。
A.P计划plan、D实施do、C检查check、A改进action
B.阶段P:分析现状、找出问题、针对影响因素提出改进计划
C.阶段D:按既定计划贯彻执行
D.阶段C:对执行情况进行检查,评估效果
E.阶段A:总结分析检查结果,将成熟的经验纳入质量体系文件 -
单项选择题
制定和修订标准的主要过程不包括()。
A.提出标准制定和修订工作计划或工作方案
B.调查研究,收集掌握国内外有关资料,并加以研究和分析
C.起草标准草案,广泛征求意见
D.对草案审查、定版、审批发布
E.对发布的标准进行宣传和推广 -
单项选择题
制定和修订标准的原则,错误的是()。
A.标准应尽可能操作简便
B.保持标准的先进性
C.使标准具有合理性
D.标准具备现实性
E.标准应能配套使用
