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多项选择题
信息管理就是人对（）的管理。
A.信息资源
B.信息活动
C.信息资源与信息活动
D.各种数据 -
单项选择题
企业形象作为一种外在表现形式，反映了企业的（）。
A.行业特征
B.精神文化
C.生产方向
D.规模实力 -
单项选择题
全面质量管理领域新思想概念的核心是（）。
A.顾客完全满意
B.全心全意为人民服务
C.全方位管理
D.注意多元文化的融合
