相关考题
-
单项选择题
识别顾客的最简单方法是（）。
A.顾客的需要
B.顾客的忠诚
C.顾客满意过程模型
D.顾客——供方过程模型 -
单项选择题
故障树分析（FTA）的目的是（）。
A.显示故障和原因之间的关系
B.识别故障发生的所有方式，以确定其影响和严重程度
C.确定系统的可靠性大小
D.确定故障的可维修性 -
单项选择题
只能用于单一目标研究的老七种工具是（）。
A.因果图
B.分层图
C.调查法
D.直方图
