多项选择题
绩效面谈是绩效管理的一个重要步骤，绩效管理的目的之一是要帮助下属找出不足与改进的方向，一般可以从下面（）进行分析。
A.环境方面
B.态度方面
C.障碍方面
D.策略方面
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多项选择题
优化人际关系的具体方法有如下（）
A.尽量少说话
B.仔细观察别人
C.不要总是有理
D.保持微笑 -
多项选择题
工作内容指的是在具体工作中所要明确的工作目的，为完成这个目的的（），工作赋予的各项任务，具体工作流程以及在工作中的各个阶段做出的经验总结。
A.行动
B.手段
C.计划
D.思维 -
多项选择题
专业技术人员的绩效管理存在以下几种常见误差（）。
A.考评指标理解误差
B.趋中误差
C.目标管理误差
D.光环效应误差
