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单项选择题
（）是根据影响程度和紧急程度而制定的处理故障的先后顺序。
A.影响度
B.优先级
C.服务范围 -
单项选择题
（）是一种操纵和管理数据库的大型软件，用于建立、使用和维护数据库。
A.数据库系统
B.数据库
C.数据库管理系统
D.数据库设计 -
单项选择题
下列属于故障管理的是（）。
A.对所有的网络设备和网络信道的异常运行情况进行实时监视
B.负责监视整个网络的性能
C.负责完成整个网络系统的配置
D.负责对访问网络系统的操作人员进行安全检查
