单项选择题
项目经理与客户一起进行检查，确认项目可交付成果是否符合产品验收标准并满足客户的期望。这些行动属于下列哪一个过程的组成部分？ ()
A.控制质量
B.项目或阶段收尾
C.控制范围
D.确认范围
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单项选择题
项目经理希望确定产生项目中大部分问题或缺陷的原因。为帮助确定问题，项目经理应该使用哪项工具？（）
A.控制图
B.流程图
C.帕累托图
D.散点图 -
单项选择题
项目经理即将完成一个项目，团队将经验教训，调查，风险和问题日志等项目文件资料存档，为什么很重要？（）
A.它应该是每个收尾阶段的组成部分
B.它会成为历史数据库的组成部分
C.它会改善实施组织中的团队激励
D.它会提高对未来项目的管理 -
单项选择题
管理层已经向你保证如果你提前完成该项目，客户会给你一部分奖励。在最后完成一主要的交付成果时，你的团队告诉你该应付成果满足合同的要求但是不能提供客户所需的功能。如果该交付成果已经晚了，所以项目不能提前完成了。你应该采取什么措施？（）
A.就这样递交交付成果
B.告诉客户情况是这样的，寻找一个双方都能接受的解决方法
C.开始由客户编写引起延误的列表以准备谈判
D.悄悄削减其它活动以为修复该交付成果节约时间
