单项选择题
在受理解除或撤销挂失业务时，客户若提交了其他相关证明材料，需打印解除和撤销挂失业务凭证，将证明材料（）
A.高拍留存电子档案，原件退还客户
B.高拍留存电子档案，原件或复印件做挂失业务凭证附件随当日业务传票装订保管
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单项选择题
柜员办理客户户名中有生僻字的（）。
A.必须核对客户身份证上的姓名与手工《客户名称差异对照登记簿》中登记的姓名等相关信息相符
B.可直接受理
C.不受理 -
单项选择题
若联网核查不通过的必须由客户提供辅助证件，若人脸识别不相符的（），进行进一步核实客户身份。（请按分行现行要求进行选择）
A.可由客户提供辅助证件
B.由另一柜员进行协助确认
C.由授权人员协助确认 -
单项选择题
正式挂失无挂失期限，客户可与经办营业网点约定解挂日期（），客户办理解除挂失或撤销挂失手续前，挂失持续有效。
A.最长不得超过5天
B.最长不得超过7天
C.无特殊限制
