单项选择题
对于持卡人死亡，其名下所有账户余额累计人民币（）（含）以下的，继承人可凭有效身份证件和死亡证明直接办理销户业务，无需进行公证。继承人应出具书面承诺书，承诺由此产生的遗产继承纠纷等一切责任由其自行承担。
A.300
B.500
C.1000
D.5000
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单项选择题
对现金出纳长款（）元（含）、短款（）元（含）以上的错账需报分行运行管理部备案。
A.1000；1000
B.10000；5000
C.5000；5000
D.5000；1000 -
单项选择题
定活通产品协议签订后，每逢协议生效日，如活期基本账户余额大于保留金额，超出部分按照（）的整数倍转为定期。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000 -
单项选择题
催收坐席应受理客户业务咨询、（）、投诉及建议业务。
A.卡片启用
B.挂失
C.换卡
D.查询
