单项选择题
单台自动售票机（TVM）排队购票乘客超过10人，并维持（）分钟以上时，应立即通知车控室，安排人员至自动售票机处进行购票指引。
A.10
B.8
C.5
D.3
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单项选择题
员工在微笑时露出（）颗牙齿。
A.4
B.6
C.8
D.12 -
单项选择题
员工在为乘客服务时按照（）微笑的原则。
A.1m
B.2m
C.3m
D.5m -
单项选择题
女士站于板凳前一尺，右腿向后退半步，坐于板凳的前（）。
A.1/3
B.1/2
C.2/3
D.3/4
