单项选择题
O酒店共有100间客房，某旺季设置5间超额预订（Overbooking）并且全部预订105间完成，此时又收到1个预订，则最合理的处理方式是（）
A.加入等候名单（Waitlist）中
B.直接拒绝该预订
C.删除已有的预订中价格最低的
D.继续增加超额预订
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单项选择题
一般来说，下列哪种时段团队客房订单对酒店业绩影响更大（）
A.淡季订单
B.旺季订单
C.平季订单
D.都一样 -
单项选择题
下列酒店业务中，一般不使用销售与宴会管理系统处理的是（）
A.顾客M预订3间客房
B.X顾客预订40桌婚宴
C.N公司预订400人年会
D.Y旅行社预订50间客房 -
单项选择题
团队客房预订主要由酒店下列哪个部门处理（）
A.预订部
B.市场营销部
C.前台接待
D.总机
