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单项选择题
由于外呼是一种“主动进功”式的服务，因此（）的设计对外呼的成功率起着非常重要的作用。
A.营销方案
B.营销流程
C.营销脚本
D.产品 -
单项选择题
在电话营销结束时，应该让（）先挂断电话。
A.话务员
B.客户
C.客户或话务员谁先挂都行
D.以上均不对 -
单项选择题
话务员：“为了使您尽快可以享受此项业务，我现在就帮您办理，可以吗？”在此电话营销中，话务员运用了（）来促成交易。
A.压力成交法
B.直接请求成交法
C.假定成交法
D.可靠性成交法
