多项选择题
下列关于税务机关公开事项说法正确的有（）。
A.税务机关应公开税务机构和职责、纳税人权利和义务、税收政策、税务行政许可项目、税务行政审批事项、办税程序、欠缴税款信息、信用等级为A级的纳税人名单、税务行政处罚标准、服务承诺、办公时间、咨询和投诉举报监督电话等事项
B.对于国家秘密和涉及国家安全的信息、依法受保护的商业秘密和个人隐私，以及法律法规禁止公开的事项，不得公开
C.省、市税务机关通过税务网站，办税服务厅通过公告栏、电子显示屏等渠道公开办税公开事项
D.税务机关可公开纳税人基础信息，方便其他纳税人查询
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多项选择题
下列关于办税服务厅领导值班职责的有（）。
A.办税服务厅实行领导值班制，值班领导由县税务局局领导和相关科（室）负责人轮流担当，并设置领导值班标识
B.值班领导负责部门间协调
C.负责处理值班期间发生的突发事件，组织实施应急预案
D.接受纳税人咨询或投诉
E.值班领导在值班期间要坚守工作岗位，并填写值班日志
F.值班领导因有公务可在自己办公室进行值班 -
多项选择题
下列关于办税服务厅服务纪律的有（）。
A.保守国家秘密和纳税人、扣缴义务人的商业秘密及个人隐私
B.严格遵守廉政规定，不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益
C.严格遵守考勤制度，不迟到、不早退
D.工作时间不擅离职守，不串岗聊天、大声喧哗，不做与工作无关的事情
E.上岗前及工作时间不饮酒或含有酒精的饮料，办公区域严禁吸烟、进食 -
多项选择题
下列关于办税服务厅属于正确接待规范的有（）。
A.对纳税人提出的问题认真倾听，按“首问责任制”要求办理或有效指引
B.工作电话铃响后要尽快接听，记录重要内容，不可先行或强行挂断电话
C.临时关闭服务窗口时，应摆放“暂停服务”标识牌
D.对纳税人提出的问题进行记录，告知办理地点即可
