相关考题
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单项选择题
客人抵店前的准备工作内容中不包括（）。
A、预报客情
B、预分排房
C、实施接待计划
D、客人经费预算 -
单项选择题
下列人员中不属于ＶＩＰ范围的是（）。
A、一般单位的领导
B、国际组织的高官、要员
C、名人、明星等知名人士
D、有特殊使命的人士 -
单项选择题
为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时，下列做法中错误的是（）。
A、做好中途开箱的记录
B、妥善收存寄存单
C、请客人在寄存单相关栏内签字
D、为保护客人的隐私，应让客人独自开箱、关箱
